Das letzte Wochenende habe ich in Barcelona verbracht und am Freitag gerade noch mit dem letzten Flug mein Ziel erreicht. Am Rande haben wir von BCN aus mitbekommen wie ein Vulkan (tolle Bilder) ganz Europa lahmgelegt hat. Unser Rückflug am Montagabend wurde dann auch prompt gestrichen.
Von SWISS sind wir mit einer SMS abgespeist worden was hier jedoch wenig verloren hat.
Spannend ist der Einsatz, den einige SWISS Mitarbeiter im Kommunikationschaos geleistet und via der SWISS Facebook Fan Gruppe zig Fragen von Gestrandeten Passagieren beantwortet haben. Sowohl die Presse als auch viele Kunden haben diesen Service mit grossem Lob gewürdigt.
So konnte ich auch wenn ich letztlich mit einem Car 15h nach Hause fahren musste doch immerhin eine tolle Web 2.0 Erfahrung mitnehmen. Meine Frage wurde allerdings nicht beantwortet :)
Gruss
Chris

Anzeigetafel am Flughafen Zürich, da konnten wir noch lachen :).